Буквально Ушакова

Ещё такую штуку иногда слышу

- У нас вычитывает только старший редактор и лид. А лида никто не вычитывает, он же лид, он пишет хорошо.

От таких заявлений у меня, если честно, вообще дар речи пропадает. Потому что тут слишком много всего намешано и я теряюсь с какой стороны начать, чтобы объяснить свою позицию.

Первое:
лид тоже человек, он может чихнуть и лишнюю букву нажать — его тоже надо проверять.

Второе:
вообще-то у лида должны быть другие задачи. он не редактор с бенефитами, он — первая ступень менеджерского состава и вычитки не должны быть его основной задачей.

Третье:
если младшие и средние не будут вычитывать, то при переходе на старшего у них как этот навык появится? типа в трудовой когда меняют должность сразу магически новые скиллы открываются?

есть ещё четвёртое и пятое, но лучше скажу фундаментальное: может быть, мы под вычитками разные вещи понимаем?

Приходит заказчик: мне нужно 25 коммуникаций разного вида, но все про запуск синих бутылочек. Письма, новости, инструкции, тексты в интерфейсе и так для всех площадок и помножить на аудитории.

Обычно эти 25 задач разлетаются по пяти командам, и через два месяца заказчик ищет, у кого спросить «ну что, готово?». А спрашивать хз у кого, у каждой команды свой кусочек, по всем что ли ходить?

Я как заказчик хочу по-другому
Чтобы редакция такая: вот тебе Вася, он твоё контактное лицо с нашей стороны. Задача Васи не написать все 25 текстов, он может вообще ни буквы не тронуть. Его задача раскидать их по командам, следить, чтобы у всех была фактура, и вовремя сказать заказчику: не успеваем, надо ещё два месяца.

Роутер, не исполнитель.

На этом моменте обычно самые маленькие лиды начинают возмущаться. Говорят: «Какой Вася?? Я вообще-то лид! Я это делать буду!».
Дорогой маленький лид, ты пока так думать не перестанешь, продолжишь сидеть в младшем менеджерском эшелоне и никуда не продвинешься, потому что постоянно вместо Васи будешь делать лишнюю для себя работу, замыкать на себе процессы и не давать развиваться команде.

И вот вам второй слой. Ситуация: в команде сидит старший редактор и он от младшего не отличается ничем, кроме того, что кто-то считает, что он лучше пишет (ну вот не была редакция на всех обсуждениях матриц и грейдов, которые мы усраивали). У сотрудника запрос: я не понимаю, как мне расти. При этом когда лид уходит в отпуск, его обязанности забирает руководитель лида, а не команда. И есть же одно простое решение этого ребуса..

Не бойтесь отдавать команде часть своей рутины
Делегируйте, обучайте, наставляйте — если сами не умеете, ищите ментора, просите своего руководителя. Но лиду любого уровня противопоказано просто сидеть на своих задачах и бездумно повторять их из периода в период.

Но тут тоже есть «но», куда ж без него

иногда
в исключительных случаях
когда ситуация с самого начала шла по дороге допущений и принципа великого философа из тридевятого царства «и так сойдёт»
вот в такое иногда
лиды начинают случайно, просто из-за неопытности и нехватки наставничества
задавать вопросы не к тому и не тогда, когда это реально надо
но про это я уже писала

У меня есть одна проблема, которую очень часто можно встретить у техписателей
И у редакторов тоже, но особенно часто и остро — у техписателей

Я вообще не умею объяснять ценность того, чем занимаюсь
😅😄😅

Считать ценность техписов и редакций — научилась
Менеджерской работы — изи

А вот для своих проектов — ...

И сейчас это происходит с Буквально 🫠🫠

маркетолог из меня никудышный, дальше надо будет явно кого-то на это нанимать

У нас запуск 1 октября
Провели весной тестовый поток, учли фидбек (хотя он был в основном положительный), собрали заново программу, нашли экспертов, выложили расписание на сайт, сделали личный кабинет участника, провели исследования по адекватной стоимости, наделали промокодов

И вот до запуска полторы недели, а у нас набралась только треть группы 🗿
Хотя был лист ожидания, были референсные значения по запуску подобных проектов... крч я просчиталась, в целом даже понятно где, могу составить список пунктов из 10, не меньше, но всё равно блин 😄

Если вас что-то остановило от записи — расскажите, пожалуйста, мне в личку @ushkatia
Если ничего не останавливает — всё ещё можно записаться со скидкой 📌

Каждый раз, когда иду в туалет в офисе, думаю, что надо написать пост о корреляции ухоженности туалетов с уровнем лояльности сотрудников.

Самые крутые туалеты были сами-знаете-где, с брендированными подставками под ноутбуки, средствами гигиены и раковинами в каждой кабинке.

Самый отстойный туалет был в фастфуде. Комнатушка метр на метр для всех сотрудников смены и швабр. Там даже не всегда была туалетная бумага, что уж про средства гигиены. Однажды там и сидушка сбежала на целую неделю!

Вот в момент побега сидушки из фастфуда, я и задумалась: а почему это ни один менеджер не смог купить временную в ближайшем магазине? Ну допустим, что сидушка должна быть какая-то особенная и мы ждём её со склада. Но ведь неделю все сотрудники несколько раз в день испытывают некоторые неудобства от очень простого занятия. Купите самую простую, временную, а не разводите руками, мол, ждём, сорьки.
А потом руководство жалуется, что сотрудники постоянно ноют, плохо работают и увольняются. Действительно, чего это они...

Ещё в одном бигтехе туалеты могли быть разными на разных этажах 😂 тут, как говорится, выводы делайте сами.

А сейчас в женском туалете одного офиса увидела коробку с сомнительной с точки зрения редактуры надписью: «Здесь вы найдёте средства гигиены». Почему не просто «Средства гигиены»? Зачем их искать? Я вот не нашла, когда надо было. А пока ходила в аптеку, услышала разговор на кофе-поинте:

- Ты уже месяц работаешь, как тебе тут?
- Уволиться хочу, жесть...

Я допускаю, что совпадения случайны и что в целом не в туалетах счастье.
Но теперь каждый раз, заходя в новый туалет, задумываюсь о благополучии местных сотрудников.

Обещала вам анонс в июне и вот он, скромненький:

завтра запуск кое-чего полезного в онлайне 🤵

самые внимательные могут найти это что-то уже сегодня ещё и по минимальной стоимости 👀

https://t.me/pro_bukvalno

вчера приехала на казанский, сегодня стартую с ленинградского на Saint TeamLead Conf 🎉

домой зашла чисто сменить огородно-спортивный лук на рабочий, дорассказать мужу о своих приключениях и погладить кота и 15 минут вычищать брюки от его шерсти

После яхтенного перехода из Сочи в Севастополь, осталась у родителей сначала дней на 10, потом поменяла билет и всё ещё вайбкожу у мамы на огороде.

Огород у неё очень фэнси: все кусты в индивидуальных грядочках цвета венге; смородина, колоновидные кто-то и юкка — в декоративных кадках; помидорки облюблены и подвязаны к чему-то в цвет заборчиков вокруг ещё каких-то деревьев. В общем далеко от того, что ожидаешь от словосочетания «огород у родителей на участке».

Так вот сложилось, что после своего утреннего кофе на веранде, я беру свой макбук и иду к маме в огород работать. Точнее прогоняю улиток с садовой качели, открываю клод и заряжаю работать его 👨‍💻

Звучит-то как хорошо: правильно настроенные ии-агенты работают даже у мамы в огороде! Правда, не над задачами её огорода.

И вот пока тут случилась небольшая паника по поводу фейбла и муж https://t.me/ringov, чтобы от такого не страдать, мы с моими нейронками собрали свой огород.

Точнее
🌱 https://github.com/kringova/ogorodush/tree/main — рабочую среду для ИИ-проектов

Там куча правил, шаблонов и даже стайлгайд — агенты сами описывают себе задачи, пишут по ним документацию и двигают таски по канбану. От вас — вбрасывать идеи и окать, что они там навайбили.
Можно смотреть в обсидиане, можно поднять локалхост, можно развернуть на свой домен — на что хватит фантазии, потому что в фундаменте почве Огорода только md-файлы. И на эти файлы в репе есть опциональный фэнси-дашборд на Next.js.

В Огороде есть что ещё пропалывать и высаживать, поэтому будут обновления — но он сам за этим следит 🤩

🌱 https://github.com/kringova/ogorodush/tree/main#-быстрый-старт 🌱

———
а про яхты есть рилзы — знаете, где искать, тоже ringova

Промокод для вас:

RINGOVA

буквально: главное на сегодня

мы запустили онлайн-тренажёр по текстам

21 день заданий: от напишите-перепишите до пустых состоянии и расшифровки встреч. всё с референсами и эталонными решениями

подходит техписам, редакторам и вообще всем, кто хоть иногда что-то кому-то пишет и хочет делать это лучше

пропустили день? ничего страшного, можно вообще подождать 21 день и сделать потом всё за один раз 😎

🖍️ посмотреть на сайте 🖍️

на запуске цена ниже, кто-то уже нашёл тренажёр ночью и начал свой путь к классным коммуникациям — присоединяйтесь 💫

Пока я пытаюсь улететь из Сочи, книга уже улетает с ярмарки 😭
Поздравляю Настю, которая держит первый экземпляр раньше меня 🎧

Забавно, что, кажется, AI наконец заставил нас делать то, что мы годами откладывали в knowledge management: нормально записывать, как у нас все устроено.

http://AGENTS.md/, http://CLAUDE.md/ и похожие файлы выглядят как еще один технический артефакт, валяющийся рядом с README. Но по сути это новые базы знаний для агентской эпохи. В них попадает не просто “контекст для модели”, а живая операционная память команды: как у нас принято работать, что считается хорошим результатом, где лежит правда, какие ошибки мы уже совершали и какие выводы из этого сделали.

В докладе http://www.youtube.com/watch?v=W9SbkajmnCk прозвучала очень точная мысль: все, что нужно человеку, чтобы успешно войти в проект, нужно и агенту. Style guide, audience notes, workflow, локальные conventions, типовые грабли – это уже не просто онбординг для новичка, а reusable context для любой следующей задачи.

И тут происходит интересный сдвиг. Мы годами откладывали документацию “для людей”, но внезапно готовы писать ее для агентов. Почему? Потому что эффект мгновенный: один раз записал conventions, ограничения, команды, типовые грабли - и агент уже в следующей задаче работает лучше. Меньше повторяешь контекст, меньше правишь одни и те же ошибки.

Поэтому agent guidelines – это не просто инструкция для ИИ. Это формат, который наконец вытаскивает tacit knowledge из голов, чатов и устной традиции в явный слой. По сути, все то, что обычно рассказывают новичку в первые недели: как у нас принято писать, что не надо трогать без тестов, где искать правду, каким workflow мы реально живем.

И кажется, в этом их главная ценность. Не только в том, что они улучшают работу агентов, а в том, что они буквально “обманывают” нас и заставляют писать более полезную документацию.

Вопрос, кажется, уже не в том, нужен ли вам http://AGENTS.md/. А в том, какая часть знаний вашей команды все еще в нем не записана.

Прекрасно, когда пост с которым я согласна на все сто и уже неоднократно озвучивала, написал кто-то другой, поэтому можно просто репостнуть и подписаться под каждым словом Ланы 😄

так, всё, подписали в печать основной тираж ждём с 16 апреля, форму предзаказа скоро скину, пока что другая новость: книга участвует в ярмарке non/fiction и там её можно будет купить на стенде ridero 9-12 апреля подробнее про ярмарку

ура. подползаем к печати 🥨

Специальное предложение для подписчиков

Через неделю стартует тестовый формат вебинаров по техдоке. Упоминала его на WriteConf — 6 недель будем обсуждать этапы работы над документацией, делиться опытом и собирать обратную связь для будущего полного запуска.

Если готовы присоединиться на энтузиазме и давать развёрнутый фидбек — https://forms.yandex.ru/u/69b7f1a3493639ae9c9e236c

Даже если вы не техписатель, даже если вы без опыта работы 🐈‍⬛️
Количество мест ограничено, но в любом случае — заполняйте, чтобы мы понимали масштабы и запросы

[poll]